Пиперът на робота скоро ще ви служи в хижата

Може да е лесно да поръчате заведения за бързо хранене от павилион: не е нужно да говорите със сървър и цялото меню е на една ръка разстояние. Но MasterCard и SoftBank Robotics залагат, че в крайна сметка ще пропуснете приятелски взаимодействия. Въведете Pepper, робот, който приема поръчки и, разбира се, MasterCard.

Някои ресторанти вече са експериментирали с роботизирани сървъри, но Пепър научава от тези предишни опити, като се придържа към просто приемане на поръчки и приемане на плащания. В миналото роботизираните сървъри се сблъскаха, когато се налагаше да доставят храна, особено супа в Хонг Конг, което доведе до изстрелване на роботи. Пиперът е предимно хуманоиден бот с комплекс A.I. които могат да отговарят на въпроси относно менюто и да обработват поръчките.

В демонстрационен видеоклип в “MasterCard Cafe” клиентът се свързва с Pepper, използвайки приложението MasterCard на своя смартфон, като незабавно свързва личната си и платежна информация с роботизираната система. След това поръчва ястие, приемайки окончателното плащане с една дума, „Одобрена“.

Това е доста безпроблемна система, която ще се сблъска с първите си реални тестове, когато дебютира в ресторанти Pizza Hut в Азия.

„Потребителите са очаквали персонализирано обслужване, персонализирани оферти и прости и безпроблемни процеси както в магазина, така и онлайн“, казва Тобиас Пуеш, вицепрезидент по управление на иновациите, Digital Payments & Labs в MasterCard. "Целта на приложението е да предостави на потребителите по-запомнящо се и персонализирано пазарно преживяване извън днешните машини и павилиони за самообслужване, като комбинира интелигентността на Pepper с сигурен опит за цифрово плащане чрез MasterPass."

Клиентът може да поиска цените на хранителните продукти и дори здравната информация от робота, която ще прочете общите калории и мазнини на даден артикул. Пиперът е необичайно приятен робот с особено изтънчена способност да използва жестове с ръце като истински човек, но платежната система може в крайна сметка да се окаже най-иновативната част от целия пъзел. Не е ясно дали компаниите или потребителите ще се интересуват толкова много, ако говорят с робот или докосват павилион, но никога не се налага да прокарвате карта звучи много хубаво.

Пиперът може да бъде запомнящ се, но бързото обслужване е бъдещето.