20-та годишнина на Google: Какво търси компанията в следващите 20 години

Тъй като милиони хора дойдоха онлайн в края на 90-те години, те се нуждаеха от помощ, за да разберат за какво се отнася всяка уеб страница и как да намерят това, което търсеха. Появиха се уеб индекси и търсачки. Когато Google беше основана през септември 1998 г., тя трябваше да се конкурира с алгоритмите и техниките за извличане на информация - наречена „таен сос“ - използвана от Lycos, Yahoo и други компании.

От техническа гледна точка Google добави две нововъведения: високоефективни процеси за обхождане на уеб страници, за да индексират техния текст, и нов начин за подреждане на значимостта на страницата въз основа на броя и качеството на свързаните с него страници. В допълнение, интерфейсът му беше освежаващо чист: в интернет, проникнат от страници със списъци от списъци, Google предложи резервна алтернатива, с само кутия, за да въведете термини за търсене и бутон „Търсене“.

Още по-стряскащо беше доверието на Google в неговите способности. Компанията предложи втори бутон, който се нарича „Чувствам се късметлия“, който ще отведе потребителите директно към уеб страницата, която е най-добрият резултат - пропускайки стъпката на изброяване на възможните резултати от търсенето, от които да избира потребител. Също така се стремеше да бъде различна технологична компания, в началото на приемането на ясен корпоративен девиз: "Не бъди зъл." Две десетилетия в историята на Google, силата на търсенето все още е от първостепенно значение: цели фирми и професии са изградени около изработка интернет съдържание, което ще се издигне до върха на резултатите от търсенето.

Но има признаци на беда. Ролята на компанията в предоставянето на подвеждаща информация на избирателите от САЩ е под контрол. Повече от 3 100 служители на Google подписаха публично писмо, в което протестираха срещу използването на тяхната работа във военни технологии - и около дузина от тях подадоха оставка в знак на протест. Още по-наскоро 1600 души са подписали петиция, за да попречат на работодателя си да открие правителствена служба за търсене в Китай. Освен това, президентът Доналд Тръмп постави въпроса дали неговото класиране за новините е справедливо. Какво ще донесат следващите 20 години Google?

Бърз растеж

Google е свикнал да бъде под контрол. В края на юли 2004 г. в Шефийлд, Англия, си спомням, че компанията създаде на 27-та годишна асоциация по специални интереси на изчислителната техника в Конференцията за извличане на информация. Имаше пулове за залагания за това кога Google ще предлага своите акции за публични покупки и на каква цена. Служителите на Google бяха лесно забелязани, като само използваха лаптопите си, докато седяха с гръб към стената, така че никой не можеше да види какво четат или пишат.

Компанията, основана от двама студенти, завършили Станфорд през 1998 г., която стана публична на 19 август 2004 г., на 85 долара на акция, все още получава огромната част от годишните си приходи от продажбата на реклама, свързана с търсенето.

И все пак Google също е нараснал, отчасти благодарение на политиката, която дава на служителите свободата да работят един ден в седмицата по странични проекти, които привличат своите фантазии. Сега реорганизирана в чадър компания, наречена Alphabet, компанията се разширява в разнообразни индустрии, като операционни системи за смартфони, приложения за картографиране и автомобили със самостоятелно управление.

Много от усилията на компанията да диверсифицира изграждането на силни страни, които е разработила, предоставяйки търсене, като например облачни изчислителни системи, които се възползват от опита на инженерите на Google с управлението на масивни центрове за данни и огромни количества трафик от и до сайтове по целия свят.

Масовият индекс на компанията на много езици е това, което е позволило на Google да изгради система за машинен превод между всеки от 100 езика. Това ще помогне на Google да остане ценна в световен мащаб дори когато Baidu доминира търсенията на китайски език.

Бъдещето на Google зависи от продължаването на създаването и използването на индекси за функции извън думите в уеб страниците. Комбинирайки възможността за идентифициране на потребител, извършващ търсенето, със знанието му за историята на търсенията му и текущото им местоположение, Google вече може да осигури фино настроени персонализирани резултати. Новите усилия на компанията вече планират да използват здравни устройства, които хората носят, имплантират или носят, за да осигурят полезни съвети за хранене и фитнес.

Google без съмнение планира да добави към специалните си сос индекси на публикации в социалните медии, данни от сензори в околната среда - включително камери, микрофони и всякакви свързани устройства за „интернет на нещата“.

Бъдещи предизвикателства

Google вече прилага своя експертен опит в своята линия от интелигентни говорители и лични асистенти, предлагайки своите добре разглеждани резултати от търсенето чрез разпознаване на глас и устни отговори. Един ден въвеждането на текст върху екрана може да изглежда като старомоден телефон.

Следващата категория от функции може да се нарича предварително търсене, предоставяне на информация или предлагане на действие, без потребителят дори да посочи заявка. Например, някои автомобили вече надхвърлят предупреждаването на шофьора за ниски нива на гориво, намиране и предоставяне на указания до близките бензиностанции. Един ден личният фитнес трекер може да отбележи, че сърдечната честота на потребителя е 15% по-висока тази седмица от средната за последните шест месеца. Оттам може да предложи изследвания или съвети на лекарите относно здравето на сърдечносъдовата система.

Google може дори да увеличи усилията си, за да разграничи хората от машините - като предизвикателствата „капча“ и процесите на многофакторно удостоверяване. Оттам той може да работи за премахване на нарастващите усилия на хората и компютрите - като руските държавни агенти и Twitter ботове - да влияят тайно на резултатите от търсенето за злонамерени цели.

Тези функции може да звучат вълнуващо и полезно, но те също носят важни етични опасения относно това кой може да има достъп до личните данни на хората и за какви цели. Ще бъде интересно да се види дали опасенията, които служителите на Google в момента изразяват относно политическата употреба на тяхната работа, ще се разпростре до личната неприкосновеност и дали - и как - всички възражения могат да повлияят на търсенията в бъдеще.

Тази статия е първоначално публикувана на The Conversation от Гари Маркионини. Прочетете оригиналната статия тук.