Технологичната индустрия изведнъж желае обратна връзка с клиентите, но няма да затвори ада

Ако CES 2016 беше относно нещо, това нещо беше абстрактната идея за интимност. Технологичните компании искат да направят технология, която се чувства лично. Фразата „включи и пусни“ вече не се счита за комплимент. Най-големите компании в годишния Лас Вегас се усмихват, поздравяват и носят, че продават предмети, предназначени да разширят себе си, да обогатят живота ви по многостранен начин.

В известен смисъл, движението към интензивно лични технологии е резултат от засиленото развитие в A.I. технология. За много техничари мечтата е да се възползват от софтуер, който сравнително бързо да абсорбира големи количества данни, да го анализира и да отговори на нуждите на потребителите по начин, който е интуитивен и привидно човешки. Понятието за интелигентен бот като Саманта във филма тя, която научава за нашата личност и навици и взаимодейства с нас по много човешки начин, се чувства по-неизбежна, отколкото луда. Но технологията остава трудна за обичане. Приятелството ще дойде на първо място.

На пресконференцията на Тойота, компанията детайлизира визията на колата като нещо повече от неодушевен и полезен инструмент. Следващият Тойота ще бъде "съотборник" в живота на индивида. Новата изследователска инициатива на компанията в A.I. и робототехниката има за цел, отчасти, да увеличи тази връзка и да я направи така, че специалните машини за мобилност да могат да се оформят точно в предпочитанията на някого по начин, който други машини не могат да направят в момента.

А.С. не беше единственият начин, по който технологията става лична. Бързото нарастване на 3D печатането насърчи иноваторите да мислят за дизайна извън предишните физически ограничения. В бъдеще, ако имате нова дизайнерска идея, която не е била направена преди - от обувки, до сгради, до торти - 3D принтер ще може да го превърне в реалност. Потребителите няма да бъдат ограничени до закупуване на продукти. Те ще могат да купуват във веригата за доставки и да създават продукти, които да си помагат.

Тази година, виртуалната реалност направи особено голям удар в CES - благодарение на малка част от това, че Oculus открива предварителни поръчки за потребителската версия на Rift. Няма нужда да се обяснява защо VR се чувства лично - единственият въпрос е колко дълго време компаниите в VR са успели да позволят на всеки човек да преживее 3D симулации на основното място на Земята, или какъвто и да е опит от хора. ВР има способността не само да ни разказва истории, но и да ги живее (до известна степен). И това е нещо интимно.

Bullet Train for @oculus ме направи играч от първо лице стрелец. Нечестиво преживяване! #virtualreality # CES2016 pic.twitter.com/HID4kWSyVq

- TomEmrich @ # CES2016 (@tomemrich) 8 януари 2016 година

И все пак бъдещето остава блестяща версия на настоящето. Чувства се неизбежно, че CES стават по-скоро спектакъл всяка година, но всъщност е нещо нелогично. Миналата технологична индустрия ни дава доста добра представа за това какво си струва да се вълнуваме и какво е продукт, който може да се продава доста добре за известно време. В CES последният е бит като бивш, което прави събитието трудно за анализиране в неговата цялост. Това се отнася в епохата на технологичната интимност, защото продажбите са инвазивни.

Това, на което се занимавам, е следното: ако бъдещето на технологиите е лично - и то е - тогава културата на технологиите трябва да се промени. Когато отидете да видите голям шивач, той просто не ви обгръща в лентички и започва да шие. Той говори с вас. Технологичните компании, търговците и потребителите трябва да се чувстват комфортно да разговарят за това какво искат и какво могат да предложат един на друг. В много случаи отговорът ще бъде „нищо“. Технологията се превърна в доминираща парадигма - начинът, по който и двамата решаваме проблемите си и ги оформяме - така че никой не трябва да продава концепцията за прогрес. Всички сме в напредъка. Ние сме само за себе си.