Apple разкрива как ще се правят нещата веднага след борба с батерията

Apple иска да направи правилно от потребителите на iPhone.

Компанията изпадна в обстрел, когато новините избухнеха от умишлено забавяне на батериите на телефона. Сега Apple се извинява за "недоразумението" и предлага на собствениците на iPhone отстъпка за батерията през следващата година.

В писмо до клиентите си, публикувано на сайта на Apple, технологичният гигант се опита да обясни защо по-старите им телефони „забавят“, тъй като батериите им остаряват.

"Първо и преди всичко, ние никога и никога не сме правили нищо за умишлено съкращаване на живота на който и да е продукт на Apple или за влошаване на потребителското изживяване, за да стимулират подобренията на клиентите", пише в писмото. "Нашата цел винаги е била да създаваме продукти, които нашите клиенти обичат, а вземането на iPhone да е възможно най-дълго е важна част от това."

За да реши проблема, Apple предприема две стъпки: една е смяна на батерията, другата е софтуерна актуализация, която ще даде на потребителите по-добра представа за това как батериите им се задържат, ако не непременно способността да се променя живота на батерията.

"В началото на 2018 г. ще издадем актуализация на софтуера на iOS с нови функции, които дават на потребителите по-голяма видимост за здравето на батерията на iPhone, така че те могат да видят сами, дали състоянието му влияе на производителността", се казва в изявлението.

Apple предприе тази стъпка, за да се справи с реакцията, която получи, когато разработчик разкри какво е станало известно като "сага със забавяне", която твърди, че компанията умишлено забавя старите телефони, за да повиши продажбите. Apple отрече тази претенция към своите клиенти, казвайки, че това е просто тяхната стратегия за увеличаване на производителността на остарелите батерии и компанията потвърди ангажимента си да произвежда качествени и дълготрайни продукти.

Това извинение идва след като производителят на iPhone е получил отрицателна публичност и съдебни дела във връзка с очевидното забавяне, което не е разкрило по време на актуализацията на iOS 11.

За да помогне за премахване на щетите, Apple намалява цената на извън гаранционната подмяна на батерии на iPhone до $ 29 от $ 79 за iPhone 6 или по-нова, чиято батерия трябва да бъде заменена. Офертата ще започне в края на януари и ще се предлага в целия свят през декември 2018 година.