Microsoft иска да привлече хората обратно към Skype с бот за чат

Имаше време, когато Skype се чувстваше като бъдещето на комуникацията. Беше свободен, лесен за използване и най-добрият начин да се изпрати съобщение на някого от другата страна на света. След това други услуги дебютираха и вместо да се чувстват като бъдеще, Skype се възприема като просто още един комуникационен инструмент, който чака да бъде остарял.

Microsoft се опитва да промени това с chatbots или разговорен компютър. Основната концепция е същата като всяка друга платформа за съобщения, работеща в chatbots: Вместо да правят нещо сами, хората ще имат chatbots да го правят за тях.

„Колкото повече използвате ботове, толкова по-добре те очакват вашите нужди“, обяви екипът на Skype в блог пост за новите ботове. "Искаме ботовете да станат най-бързият начин да се справят с прости задачи, като пазаруване или управление на календара, и най-лесният начин за изпълнение на сложни задачи, като планиране на ваканция от нулата."

Microsoft не е трябвало да напомня на никого как работят чат-ботове. Те са навсякъде, от услугата Messenger на Facebook до Slack, а днешното съобщение е повече за това, че Skype играе догонване, отколкото иновации.

Това не е изненадващо. Много от последните промени на Skype, като решението да се премине към централна система, базирана на сървъри, вместо на комуникация между равностойни компютри, са малки поправки, които я привеждат повече в съответствие с други услуги. Това е цифровият еквивалент на старата кола и се опитва да убеди хората, че е като по-нов модел.

Microsoft дори се гордее със „стотиците милиони потребители на Skype“. Това е страхотно! Това отнема много време, за да достигне повечето услуги до много хора. Но не е толкова впечатляващо, когато си спомняте, че Facebook предлага две приложения за съобщения, които имат един милиард потребители.

И двете приложения притежават много от функциите, които Skype предлага, без допълнителният багаж на хората да си спомнят колко често повикванията са изпуснати, изслушани или звучат като техните участници. Това не е, за да се скъси Skype - беше революционно, когато беше пуснато на пазара - но ранният опит, който много хора имаха с него, направиха по-популярни по-новите, по-полирани и стабилни услуги.

Microsoft изглежда смята, че привеждането на Skype в паритет с тези услуги ще бъде достатъчно, за да убеди хората да продължат да го използват и, може би, да го пробват, вместо да използват Messenger или WhatsApp. Може би е правилно. Но в момента изглежда, че Skype премина от водещата страна в революцията на цифровите комуникации до това, че е хвърлял по-силно хриптене по петите на по-младите си конкуренти.