Какво се случва, когато авиокомпаниите губят багажа си

И така ние влизаме в свежата адски загубен сезон на багажа. През първите девет месеца на годината много чанти не успяват да пристигнат на местоназначението си навреме (само 3,3 на 1000 пътници, според Бюрото по статистика на транспорта), но през декември и януари, когато пътниците се разбъркват през летищата на нашата страна, числата шип. Наскоро „Американ Еърлайнс“ срамно загуби оцелелия бостон от Бостън Маратон и протеза на професионалния танцьор Адриан Хаслет-Дейвис. Тя пише за това:

Здравей @AmericanAir U загуби багажа ми над $ 250k на крака и танцови части. Имам цял екип на ф. Pls отговори, бяха дни не може да танцува #retweet

- AdrianneHD (@AdrianneHaslet) 20 ноември 2015 г.

Авиокомпанията намери чантите й - и нейните части за танци и крака - няколко часа по-късно и се извини. Макар че протестът в Twitter беше силен и горещ, той в крайна сметка беше кратък.

За щастие нещата стават все по-добри. Когато намирането и връщането на пътническите чанти накрая струваше на индустрията $ 4 млрд. Долара годишно през 2007 г., това не беше просто срам, а сериозен изтичане на крайния резултат.

През последните няколко години процентът на загубения багаж непрекъснато намалява, отчасти поради факта, че таксите за допълнителни чанти означават по-малко проверки на багаж.

Междувременно търговската група International Air Transport Association призова авиокомпаниите да реинвестират в своите технологии. Добавете скенери, които биха могли да проследяват торбичките в цялата система, да въоръжават агентите с принтери, за да маркират чантите в последната минута, и да изпращат актуализации в реално време на шофьорите на камиони, за да се уверят, че промените в портата са съобщени.

Изглеждаше, че работи: до 2013 г. авиокомпаниите не са управлявали 21,8 милиона торби годишно, по-малко от половината от 46,9 милиона торби, които са били необходими за спасяването през 2007 година.

Но какво, ако съдбата те напусне?

Ето Мелани Хинтън от Airlines For America, друга търговска група:

„Авиокомпаниите са инвестирали и в подобренията на багажа, за да намалят драстично броя на неправилно обработените торби, използвайки нова технология, за да осигурят по-прозрачни данни, често в реално време, за точното местоположение на проверената чанта“, пише тя. „Някои авиокомпании вече предоставят тази информация за местоположението директно на пътниците, или чрез уебсайта си, или чрез мобилно приложение.

Усъвършенстваните багажни етикети също се стремят да намалят броя на неправилно обработените торби, като интегрират технология като RFID (радиочестотна идентификация) или възможност за проследяване в функционален, сканируем етикет."

Ако нещо се случи с чантата ви, очевидно незабавно уведомете авиокомпанията, но Хинтън предлага безплатни куршуми за избягване на проблем:

· Уверете се, че багажът ви е обозначен - както отвътре, така и отвън с вашето име и информация за контакт.

· Направете снимка на чантата си и я запазете на телефона си. Много чанти изглеждат еднакво, знаейки какво точно изглежда твоя, може да помогне да се свърже отново в случай, че ти и чантата ти са разделени.

• Винаги носете с вас ключовете, лекарствата, ценните вещи (включително бижута или електрониката) в ръчната си количка.