Учените разработват тест за подпомагане на осветяването на важна характеристика на работното място

Има причини да не приемате работа, ако интервюто изисква сложни тийзъри. Но какво, ако интервюто изисква отговори на много специфични ситуационни въпроси или интерпретиране на видеоклипове на актьори, които говорят глупости? Това, според доклад, публикуван през октомври в Вестник за приложна психология, може би това е бъдещето за търсещите работа.

Тези задачи може да изглеждат странни, но всички те са част от новоразработения тест за емоционална компетентност в Женева (GECO), специално разработен за работното място. Изложен от Марчело Мортиларо, доктор по научни изследвания, старши изследовател по невербално поведение в Университета в Женева, и неговите колеги, тестът има за цел да прецени емоционалната интелигентност - мярка за това колко добре човек може да интерпретира емоциите (както собствените си, така и тези на другите) и действат рационално въз основа на това тълкуване. Те предполагат, че емоционалната интелигентност на даден човек може да бъде надежден начин да се предскаже колко подходящ може да бъде кандидатът за определена работа - например управление на други.

Тестовете за емоционална интелигентност са все още далеч от нормата, когато става въпрос за наемане, но Mortillaro смята, че е намерил по-добър начин да се доближи до тази област.

"Това е комбинация от опит, реални събития, теория и емпирични доказателства", казва той Inverse.

За да изработи теста, Mortillaro използва литературата за ефективни механизми за справяне, проучване на мениджъри в Швейцария и пет експеримента за общо 888 обекта (в които е тествал дизайна си срещу съществуващите емоционални тестове), за да изработи своя нов тест. с която сподели Inverse.

Тестът (или част от него)

Този тест е разделен на четири задачи, които измерват четири различни елемента на емоционалната интелигентност. Споделеното тук е задача за емоционално разпознаване, в която на участниците в теста се показват видеоклипове на актьори, които говорят измислен език, докато изразяват определени емоции.

Работата на участниците в теста е да отгатнат емоциите, които всеки човек изразява от четиринадесет възможни избора: гняв, гордост, радост, забавление, удоволствие, облекчение, интерес, изненада, безпокойство, страх, отчаяние, тъга, отвращение или раздразнение.

Не всички са чудесни за четене на лица, но тази задача е само една от многото тестове, които Mortillaro е разработил. Друг тест, предназначен да измери способността на някого да тълкува емоционалните сигнали, е емоционалното разбиране задача, която изисква от изпитващия да тълкува чувствата на другите въз основа на контекстуална информация (те чуват сценарий и трябва да си представят как някой друг може да се чувства).

Но други задачи изискват от участниците в теста да покажат как биха могли да приложат своите умения за наблюдение. Задачата за емоционално управление на участника в теста е да си представи как биха могли да се грижат за ядосан или тревожен колега. И накрая, задачата за емоционално регулиране изисква от участника да опише техните собствен отговори на определени събития, например критики от висшестоящи.

Подкрепата зад нея

Въпросите и сценариите, изложени в теста на Mortillaro, се основават на сценарии, описани от извадка от мениджъри, които той набира в Швейцария. Отговорите обаче черпят вдъхновение от друг източник:

„Има много литература, която казва, че има начини на мислене, които са адаптивни - в смисъл, че ни помагат да се справим със стресовите събития, които се случват - и има стратегии, които са неадаптивни. Те не помагат на нашия потенциал за справяне с проблема - казва той. "Например, претърсването е едно от онези неща, които ви държат в опасност от негативни емоции."

Например, когато се сблъскате с задача за емоционално регулиране, казвайки, че бихте размишлявали - или преминете към негативни емоции - може да представлява „грешен отговор“ в определени контексти, дадени в теста. В този случай има някои проучвания, които показват, че преживяването може да окаже влияние върху служителите.

Но всеки път, когато разгледаме нов тест, предназначен да даде на работодателите поглед върху служителите или потенциалните кандидати за работа, е невъзможно да не се чудим дали някой може да бъде отказан работа, защото резултатът от теста. Mortillaro не е наясно с този потенциал, въпреки че подчертава, че неговият тест е по-скоро да се научи да разпознава специфичните емоционални умения за справяне с нечия ситуация в контекста на работната среда. Оттам идеята е да се подобри.

„За мен това е повече оценка, толкова личностно развитие. Как мога да се подобря, как мога да стана по-добър в работата си ”, казва той. „По-скоро е да се даде правилната роля на всеки, който се подложи на теста. Може би не съм толкова добър в управлението на емоциите на хората, така че може би трябва да направя нещо по-техническо."

Mortillaro добавя, че всъщност се използва като част от процеса на приемане за европейско училище по гостоприемство (той не може да разкрие името на училището), така че това може да представлява известно ранно сблъсък, въпреки че повечето от изследваните досега са били изложени на тест чрез неговите изследвания, а не докато сте на работа.

Но за всеки случай правилните отговори на задачата за емоционално регулиране, по ред на външен вид, са забавление, гняв, страх и радост.