AT&T ще плати на клиентите за тази нискотехнологична измама, която не успя да открие

FCC обяви в понеделник, че е постигнало споразумение с AT&T във връзка с фалшивите такси за помощ, налагани на клиенти от трети страни с доста дълги репортажи. Телекомуникационната корпорация ще изплати на клиентите си 7,75 милиона долара.

Две компании от Кливланд, Discount Directory, Inc. (DDI) и Enhanced Telecommunications Services (ETS) фалшиво натовариха потребителите за услуга, които са толкова навременни и полезни като телеграфна операция. Очевидно, AT&T забрави интернет, че набирането на 411 е остаряло.

Ето как е разкрита измамата, според FCC:

В хода на изземването на наркотици, коли, бижута, злато и компютри (на обща стойност близо 3,4 млн. Долара) от директорите и съдружниците на фирмите, следователите на DEA откриха финансови документи, свързани със схема за измама на телефонни клиенти. Ключовите участници в схемата казаха на агентите на DEA, че компаниите са били създадени, за да прехвърлят хиляди потребители (предимно малки предприятия) за месечна услуга за поддръжка на директории на техните местни сметки за наземни телефони на AT&T.

След това AT&T получи намаление:

AT&T получи такса от компаниите за всяка такса, която AT&T постави върху сметките на своите клиенти. Въпреки че DDI и ETS са представили такси за хиляди клиенти на AT&T, те никога не са предоставяли никаква помощна услуга за директории. Нито DDI, нито ETS, нито AT&T биха могли да покажат, че някой от клиентите на AT&T се съгласи да бъде таксуван за услугата за подпомагане на директивата.

След това FCC отнема момент да накаже AT&T за липсата на надзор:

Телефонните компании като AT&T са отговорни да гарантират, че таксите на трети страни са законни и са одобрени от потребителя.

DDI и ETS са били натрупват тези малки предприятия от $ 9 на месец в продължение на години. След като DEA го намери, тя съобщи своите констатации на FCC миналата година.

„Телефонният законопроект не трябва да бъде инструмент за трафиканти на наркотици, перачи на пари и други безскрупулни трети страни, за да изтрият американските потребители“, казва в изявление Травис Леблан от FCC. "Днешното споразумение гарантира, че клиентите на AT&T, които са били таксувани за тази фиктивна услуга, ще получат парите си обратно и че всички потребители на AT&T ще се радват на по-голяма защита срещу неоторизирани такси върху техните телефонни сметки в бъдеще."

Този път потребителите, засегнати от схемата, ще си върнат парите. "AT&T ще издаде пълно възстановяване на всички настоящи и бивши потребители, таксувани за помощ от директорията на директорите от 2012 г. насам" и "Очаква се възстановяванията да възлязат на общо $ 6,800,000." AT&T също се глобява с допълнителни $ 950,000 от FCC.

Днес FCC #cramming уреждане с AT & T гарантира, че #consumers, начислени за услуга за помощ на директория ще получат възстановяване.

- FCC (@FCC) 8 август 2016 г.

Въпреки че споразумението установява по-строго регулиране, надзор и протоколи за докладване на потребителите, погрешните такси, налагани на потребителите, не са изолирани от клиенти на AT&T или фиксирани потребители. В изявлението на FCC се казва: „През последните пет години Комисията е предприела повече от 30 действия за принудително изпълнение срещу превозвачи за угояване и неупълномощени превозвачи, като общата сума надхвърля 360 милиона долара в предложените наказания и плащания към САЩ. в очакване.