Power Play: Защо хората обичат (и мразят) да натискат бутоните

По цял ден всеки ден, в Съединените щати, хората натискат бутоните - на производителите на кафе, дистанционното управление на телевизорите и дори социалните медии, които „харесват“. Повече от седем години се опитвам да разбера защо, гледайки къде дойдоха бутони, защо хората ги обичат - и защо хората ги ненавиждат.

Докато проучвах последната си книга, Бутон на захранването: история на удоволствието, паниката и политиката на натискане За произхода на американското общество с бутони се откроиха пет основни теми, които повлияха на начина, по който разбирам бутоните и културата на бутоните.

1. Бутоните не са наистина лесни за използване

В края на 19 век, Eastman Kodak Company започна да продава бутони като начин да направи снимките лесно. Лозунгът на компанията: „Натиснете бутона, ние правим всичко останало“ предполага, че няма да е трудно да се използват нови технологични устройства. Тази рекламна кампания проправи пътя за публиката да се ангажира с аматьорска фотография - хоби, най-известна днес за селфи.

Но в много контексти, както минали, така и настоящи, бутоните не са лесни. Били ли сте някога стояли в един асансьор, бутащ бутона на затворената врата отново и отново, надявайки се и се чудех дали вратата някога ще се затвори? Същият проблем се представя на всеки бутон за пешеходен преход. Програмирането на така нареченото „универсално дистанционно” често е упражнение в крайно разочарование. Сега помислете за сложните табла, използвани от пилотите или диджеите.

В продължение на повече от век хората се оплакват, че бутоните не са лесни: Както всяка технология, повечето бутони изискват обучение, за да се разбере как и кога да ги използвате.

2. Бутони Насърчаване на потребителите

Най-ранните бутони се появиха на автоматите, като превключватели на светлината и като камбани за богатите собственици, за да призоват слугите.

В началото на 20-ти век производителите и дистрибуторите на продукти с бутони често се опитваха да убедят клиентите, че всяка тяхна прищявка и желание могат да бъдат удовлетворени с едно натискане - без каквато и да е бъркотия, нараняване или усилие на предишни технологии, като напр. колена или лостове. Като форма на потребление, натискането на бутоните остава широко разпространено: хората настояват за бонбони и натискат за гледане на филми или на Uber.

Бутонът „Dash“ на Amazon отнема удоволствието от натискане на бутона до крайност. Изкушаващо е да помислите за поставяне на едноцелеви бутони около къщата си, готови за моментално да пренареждате тоалетна хартия или перилен препарат. Но това удобство идва на цената: Германия наскоро обяви, че не са известни на Dash, защото те не позволяват на клиентите да знаят колко ще платят, когато правят поръчка.

3. Бутоните често се виждат като злоупотреба

През цялото си проучване открих, че хората се тревожат, че бутоните ще попаднат в грешни ръце или ще бъдат използвани в социално нежелани начини. Децата ми ще натискат почти всеки бутон в рамките на техния обсег - а понякога и тези, които не са достъпни. Децата от края на 19 и началото на 20 век са същите. Хората често се оплакваха, че децата губят автомобилни клаксони, звънят звънчета на вратата и по друг начин се възползват от бутоните, които изглеждат забавни за натискане.

Възрастните също често са получавали критики за това как са ги подтикнали. В миналото мениджърите предизвикаха гняв за използване на бутони с натискане на бутони, за да запазят служителите си на призив, като слуги. Съвсем наскоро в новините има разкази за позорни фигури като Мат Лауер, които използват бутони, за да контролират пристигането и заминаването на персонала му, като се възползват от мощна позиция.

4. Някои от най-учудените бутони не са реални

Севернокорейският лидер Ким Джонг Ун заяви, че „Ядреният бутон е на бюрото му през цялото време.“ Ще го информира ли някой от неговия изчерпан и хранящ се с храна режим, че и аз имам ядрен бутон, но това е много по-голям и по-голям. мощен от неговия, а моят бутон работи!

- Доналд Дж. Тръмп (@realDonaldTrump) 3 януари 2018

В началото на 1800-те години един от най-често срещаните страхове, регистрирани за бутоните, включващи военни действия и напреднали оръжия: Може би едно натискане на един бутон може да взриви света.

Тази тревога продължава от Студената война до днес, като играе важна роля във филми Д-р Странджелоу и в новините. Въпреки че няма такъв магически бутон, това е мощна икона за това, как обществото често мисли за ефектите от бутоните като бързи и неотменими. Тази концепция е полезна и в геополитиката. Съвсем наскоро през 2018 г. президентът Доналд Тръмп се хвалеше пред севернокорейския лидер Ким Джонг Ун над Twitter, че „аз също имам ядрен бутон, но той е много по-голям и по-мощен от неговия, а моят бутон работи!“

5. Не много се е променило повече от век

Докато завършвах книгата си, бях поразен от това, колко гласове от миналото отекнаха при онези, които присъстваха при обсъждането на бутоните. От 80-те години на ХХ век американското общество обмисля дали бутането с бутони е желана или опасна форма на взаимодействие със света.

Постоянните притеснения остават за това дали бутоните правят живота твърде лесен, приятен или умен. Или, от друга страна, наблюдателите се притесняват, че бутоните увеличават сложността, което принуждава потребителите да се забъркват ненужно с „неестествени“ интерфейси.

И все пак, колкото и хората да се оплакват от бутоните през годините, те остават упорито присъстващи - укрепена част от дизайна и интерактивността на смартфоните, компютрите, отварящите врати за гаражни врати, таблата за автомобили и контролерите за видео игри.

Както предлагам Бутон за включване Един от начините да се коригира тази безкрайна дискусия за това дали бутоните са добри или лоши е вместо това да започне да обръща внимание на динамиката на властта - и етиката - на бутоните в ежедневието. Ако хората започнат да проучват кой може да натисне бутона и кой не го прави, в какви условия, при какви условия и в чия полза, те могат да започнат да разбират сложността и значението на бутоните.

Рейчъл Плотник е автор на Бутон на захранването: история на удоволствието, паниката и политиката на натискане (Http://mitpress.mit.edu/books/power-button).

Тази статия първоначално е била публикувана на The Conversation by Rachel Plotnick. Прочетете оригиналната статия тук.