Ex-Apple Creative Director разкрива, че компанията се управлява от любов

И накрая, след всички години на гадане и надраскване на главата, някой разкри какво прави Apple кърлеж. Оказва се, че тайната формула е това чувствително усещане, което виждате, когато видите вашето друго, или наистина хубаво палто. Кен Сегал, бивш креативен директор на Apple, който работи в тясно сътрудничество със Стив Джобс в продължение на 12 години, каза във вторник, че ключът към привличането на клиентите към компанията е любовта.

"Стив беше много категоричен по този въпрос", заяви Сегал на конференцията Europas в Лондон. "Нашата работа е да накараме хората да обичат Apple."

Сегал обясни, че емоционалната връзка е насочена към това да накара хората да рекламират компанията чрез уста на уста. "Ако хората са имали тази емоционална връзка с Apple, те ще се придържат към компанията, когато се случват лоши неща," каза той. "Те продължават да ни купуват, което е важно, и те ще евангелизират на своите приятели, семейство и колеги."

Това бе най-добре демонстрирано, когато през 2010 г. Apple имаше кошмар за връзки с обществеността. Установено е, че iPhone 4 губи сигнал, когато се държи по определен начин, предизвиквайки противоречия, известни в пресата като „антенагейт“.,

- Когато той се представи който и да е продукт, той ще има основно послание в ума, за да общува, и той ще продължи да го победи до смърт в хода на презентацията - каза Сегал. "Създаването на любовта беше същността на това, което Стив искаше от връзките с клиентите."