Нови проучвания на потребителите излизат от Swinging в резултатите от търсенето на Google

Най-добрите резултати на Google не винаги са добри за потребителите, според ново изследване на изследователите от Harvard Business School Майкъл Лука и Тим У - който е известен с неутралността на мрежата още през 2003 г., Yelp няма по-голям конкурент от Google).

Основната насока на доклада, както заявяват авторите в първия параграф, е, че търсещият гигант „намалява социалното благосъстояние“ всеки път, когато поставя интересите си пред хората, които го използват. Google може да направи добро, както посочват авторите - ако търсенето на 2 + 2 даде резултат от 4, или заявка за "калкулатор" извежда на калкулатор, че повече от 90% от хората ще използват.Но възприемете въпроса за търсещите в търсене на нещо: Когато авторите на изследването анализират начина, по който кликват 2690 души, изследователите са установили, че хората са с 45% по-склонни да кликват върху резултатите, ако те са базирани на заслуги, използвайки алгоритъма на Google, а от неорганичните резултати, които Google действително е дал.

„Не трябва да е трудно да се заключи, че Google жертва качеството на продукта в стремежа си да изключи конкурентите си“, пишат авторите.

Подобно е настроението да се облагат лицата на Google от Европейската комисия, която твърди, че резултатите от търсенето в пазаруването са изкривени. Google трябва да отговори на ЕС до 17 август.