Елон Муск ни напомня, че клиентът не е винаги прав

$config[ads_kvadrat] not found

Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Подкидыш (23 Серия)

Маша и Медведь (Masha and The Bear) - Подкидыш (23 Серия)
Anonim

Елон Муск е отговорил на „Забранен от Тесла“, а среда пост от Стюарт Алсоп, който изложи как Алсоп не е получил Тесла, защото според Муск той е бил "супер груб".

"Трябва да е бавен ден за новините, ако откажеш услугата на супер груб клиент, получава толкова много внимание," каза Муск в своята Twitter сметка в 12:41 ч. Сряда. (Снимка от профила на Twitter в Муск е с цигулка, вероятно играе за Алсоп).

Алсоп, калифорнийски капиталист и бивш главен редактор на списание IT InfoWorld, започна борбата обратно през септември, когато публикува среда Неговите оплаквания, че дебютът на Tesla Model X е от бърз старт от началото до края: Събитието, където клиентите на Tesla Model X, които са поръчали колата, са поканени да го видят лично (и тест-драйв), започна почти два часа след обявиха 7 часа време (и дори не покриваше източното крайбрежие).

Скоро след това Alsop публикува този пост: "Уважаеми @ElonMusk: Трябва да се срамувате от себе си."

Изглежда, че Тесла е отменил своя модел X заради този пост. Чао, Falcon Wing Doors:

В епоха, в която клиентското обслужване е обявено за най-висок приоритет над всичко друго, дори собствените служители на компанията, свят, в който, ако вашият пакет Amazon е откраднат от вас, можете да се обадите на Amazon, да бъдете възстановени, а след това понякога все още да получавате пакетът по-късно така или иначе (по същество това го прави свободен), почти освежаващо е да има компания, която все още нарича груб клиент - но тогава има и нещо, което може да се нарече хладен ефект на Тесла: Дерзайте да критикувате и да се изправите срещу последствията.

В пост "Забранен от Тесла" в понеделник, Алсоп пише, че е изненадан, че Муск лично е изтрил поръчката си - "червено с черни кожени седалки" и "Лудостта на скоростта" - от рулата на Тесла. Мъск говори с Алсоп, за да обясни, че усеща среда пост като „лична атака срещу него.” Алсоп казва, че „всъщност е просто клиент, който е чувствал, че е бил игнориран при събитие, предназначено за клиенти и разкъсано от странния пост за това събитие.“

Едно нещо е сигурно, че няма да има нов Тесла за Алсоп, освен ако Муск не промени сърцето си.

Трябва да е бавен ден за новините, ако отрече услугата на супер груб клиент, получава толкова много внимание

- Елон Муск (@elonmusk) 3 февруари 2016 г.
$config[ads_kvadrat] not found