Защо забравяме неща за хората? Проучването обяснява

Новият познат трябва да се напомни за името ви, докато разговаряте. Един колега забравя плана ви да се срещне за кафе и планира конфликтна среща. Приятел резервира маса за двама от вас в ресторант, но се замисля, че не ви харесва суши.

Ние всички сме били в края на неуспеха на паметта на друг човек и сме забравили важни неща за самите хора. Доскоро обаче не успяхме да разберем тези преживявания и техните последствия с много повече от анекдоти. Моята изследователска група реши да промени това.

Ние предприехме систематично изследване на опита да бъдем забравени. Искахме да разберем какъв типичен опит изглежда - кой е замесен, какво се забравя и колко често се случва с хората. Запитахме се също как са засегнати хората и дали след това има някакво измеримо въздействие върху връзката.

За да разберем, използвахме комбинация от методи. В едно направление поискахме около 50 души да водят дневник в продължение на две седмици. Те трябваше да записват всички случаи, в които са били забравени, и дават някои подробности за преживяването, когато се е случило.

В друга част ние изградихме социални взаимодействия в нашата лаборатория, в които други 50 участници откриха, че някой друг е забравил повечето от детайлите от предишен разговор. След това записахме как се чувстваха. Най-накрая показахме истории от няколкостотин души, в които някой беше забравен или запомнен. Попитахме за тяхната реакция и какво мислят за участващите хора.

Какво открихме

Едно от най-изненадващите ни открития беше колко често неща за хората са забравени. Средно, нашите дневници съобщават, че са забравени седем пъти за период от две седмици - веднъж през ден. И не само хората, които току-що се срещнаха; хората са забравени със сходна честота от познати, колеги, съученици, съквартиранти и приятели.

Видът на провала на паметта зависеше от това кой е забравил. Пълните пропуски в признаването са сравнително редки (9%) и се ограничават главно до нови или случайни видове отношения. Най-често се забравяха лични данни (48%), особено при по-малко близки отношения като познати.

В по-близки отношения като приятелства, хората най-често забравяха нещо за минали взаимодействия или споделени преживявания (26% от всички провали на паметта). Например, един участник е записал близък приятел, който й разказва история за парти, на която участникът също е присъствал. По-тесните взаимоотношения предоставиха и най-много примери за забравяне на задължения или обещания („имах дата на Skype днес с приятеля си, но той забрави“). Този вид забравяне обаче е сравнително рядко (8%).

Друга изненада беше, че хората са много разбиращи за пропуските в паметта. Обикновено извиняваха забравата - „През последните няколко дни тя се срещна с твърде много хора.“ Само в един от пет случая човек изрично свързваше неуспеха с паметта с липсата на инвестиции в тях или информацията, като като казвам: "Не мисля, че е намерила мястото, от което съм, да бъде интересно или да си спомням."

Какво означава

Така че трябва да се притеснявате за забравяне по време на социално взаимодействие? В малка част от случаите, в които хората обясняват провал на паметта чрез липса на инвестиции, отговорът очевидно е да. Както може би очаквате, тези случаи накараха хората да се чувстват значително по-малко важни и по-малко близки до човека, който ги е забравил.

Но дори в повечето случаи, в които хората се извиняват от забрава, все още има някакъв негативен ефект върху връзката. Въпреки че се оправдават, хората обикновено се чувстват малко по-малко важни и близки до човека като резултат. Накратко, хората обикновено разбират много за провалите в паметта, но все още са малко наранени.

Така че може ли да подобри отношенията ни, ако положим повече усилия, за да помним неща за хората? Смятаме, че е вероятно. В предварителната последваща работа установихме, че подтикването на участниците да изяснят, че си спомнят детайлите от миналото социално взаимодействие, подобриха способността им да съобщават, че се интересуват от другите. Все още не можем да кажем със сигурност колко ефективна може да бъде укрепването на паметта за подобряване на социалното взаимодействие, но определено е по-добро от забравянето на хората.

Тази статия е първоначално публикувана на The Conversation by Devin Ray. Прочетете оригиналната статия тук.