Създателят на Тони Дейфел иска да промени подаръка за подаръци РАБОТНИ НАСТАВКИ

Кариерите рядко вървят по план. В Job Hacks ние разтърсваме експертите за прозренията, които са отглеждали по пътя си към върха на своята област.

Име: Тони Дейфел

Оригинален град: Дърам, Северна Каролина

работа: Основател на фабриката Muse и AwesomeBox е социална услуга за подаръци и създател на мема, „Защо правиш това, което правиш?” (Wdydwyd), Wired нарича "най-горещия екип изграждане мем от Outward Bound." Deifell също е фотограф и предприемач.

Как започнахте?

Бях предприемач в резиденцията в фонда на Ерик Шмид, наречен „Иновационни усилия“ в Пало Алто, Калифорния. По време на пребиваването си като предприемач, ние по същество бяхме в състояние да разгледаме бизнеса, който би могъл да се формира; какви нужди има, какви пазари трябва да служат. Сканирате много неща на ниво птичи око. Тук срещнах и моя съосновател Дана Ъндърууд. И двамата сме професионални фотографи. Затова се интересуваме по-специално от разказване на истории и визуално разказване на истории. Бяхме много заинтересовани от загриженост, отчасти защото момчетата понякога чувахме, че не сме толкова замислени, че бихме могли да бъдем в отношения. И двамата искахме да бъдем по-внимателни, отколкото бяхме, така че това беше лична тема, която ни събра. Смесени заедно с фотографията и разказването на истории, сме казали: „Нека погледнем даването на подаръци“.

Подаряването на подаръци е част от живота, така че погледнахме нуждите, които биха могли да бъдат готини. Интервюирахме хора от цялата страна за най-добрия подарък, който те дадоха, най-добрия подарък, който получиха, най-лошия подарък - само слушане на всички истории на тези хора. Това, което открихме чрез този процес, е, че хората жадуват за смисъл в живота си; за емоция в живота им. Така че, въпреки че може да се каже, че най-трудното в даването на подаръци е да се търси това, което човек наистина иска - но всъщност най-трудният проблем е, че хората искат да бъдат запомнени. Те искат да бъдат оценени за техния дар; искат да видят лицето на някого, когато го отворят. Става въпрос за връзката и връзките на хората и значението. Така че ние създадохме Страхотна кутия с тази идея.

Как открихте хора, които да интервюират?

Направихме процес на мислене по дизайн, който дойде точно от дизайнерското училище в Станфорд. Аз бях антропология, а за мен процесът на мислене е антропология. Наистина е добра старинна документална творба, в която отивате на улицата, прекъсвате непознати, задавате въпроси. Когато започнахме, нямахме продукт, просто се нуждаехме от хора. Затова ще спрем хората и ще ги попитаме какъв е вашият любим подарък, който сте дали, най-лошия подарък, който сте дали, и те просто ще започнат да разказват истории.

Искахме да извършим пътуване из страната, но това отнема много време. Решихме, че следващото най-добро нещо ще бъде да отидем до летище Чикаго О'Харе, да прекараме целия ден в терминалите и да се върнем в Сан Франциско. Тъй като Чикаго е в средата на страната, можем да накараме хората да идват и да идват от цялата страна. Седяхме на портите и това беше най-хубавото на света. Хората седят там и чакат самолет, те нямат нищо общо, така че те обичат да говорят с хората. Никой друг не иска, вие не сте на улицата, никой не се опитва да ви предаде брошури. Така че те имаха време в ръцете си. Беше идеалният мач. Имахме хора, които казваха: „Мога ли да получа интервю за следващия?“

Как работи Awesomebox?

Представете си тостове на сватба, където се изправят хора от всички части на живота ви и ви казват колко те обичат и оценяват. Всички чуват, че всеки друг разказва тези истории, така че всеки да научи за двойката от историите на всички останали. Това е нещо като този момент в живота, който улавя тези истории и спомени за това колко много хора те обичат и мисля, че си страхотен. Представете си, че сте в състояние да го направите онлайн, и всички те трябва да дойдат до печатен продукт, от 25, 50 или 100 карти, които по същество могат да бъдат тостове. Лични послания, които ви оценяват, разказват ви спомени, истории, моменти и след това снимки от детството или миналата година, когато бяхте на път. Тогава има 70 души, които се обединяват и слагат заедно за вас. Това е, което правим.

Хост може да влезе в интернет, точно както бихте хоствали парти, и биха поканили хора чрез нашия интерфейс. Когато хората получат поканата, те могат да отидат на страница; това е полу-частна група за поканените хора и те биха добавили съобщение или снимка, за да направят карта да изглежда като карти на страницата. Всеки може да види, че идва заедно и след това го взимаме и магически го отпечатваме върху тези красиви, болни картички, които влизат в Страхотна кутия. Това е по същество това, което е. Хората правят много за рождени дни, особено за 30-ия рожден ден, 40-тия рожден ден, но всички видове рождени дни. Хората го правят за пенсиониране, оздравяват се - ако някой е бил в колоездачна катастрофа и всичките им приятели искат да се почувстват добре.

Имаше жена, която реши да отиде в AwesomeBox за своя приятел, защото смяташе, че това ще повиши калибъра на връзката им. По-късно той каза, че това е моментът, в който реши, че ще я помоли да се омъжи за него. Четири месеца по-късно той направи „AwesomeBox“, за да й предложи. Всичко това имаше малко скрити послания и записи в дневника и той я представи на нея, както й предлагаше. Последната карта имаше снимка на празна кутия за пръстени и тя казваше: "Това не е единствената страхотна кутия, която ще получите днес" и той имаше пръстена за нея.

Хората са намерили някои наистина интересни употреби. За нас, връщайки го на Дана и на мен като фотографи, това е начин за група хора да разкажат визуална история по творчески начин. Това е различно от всичко, което наистина е там. Толкова много обичаме за него.

Смятате ли, че с модерни социални медии, които правят снимки и съобщения, споделящи мигновено, това помага на вашия бизнес или го боли?

Ние живеем в такъв ефемерен свят. Открихме, че хората наистина добавят толкова много смисъл и стойност, когато могат да отпечатат нещо и да го задържат и да го докоснат. Това повишава значението. Нашата работа е наистина да вземем мислите и спомените на хората и да ги вкараме в красив дизайн. Открихме, че хората го оценяват, защото това е осезаемо; те могат да го запазят; могат да го публикуват, да го сложат на стената и ние направихме карти за тази цел. Можехме да направим книга, но книгата е антисоциална. Правейки карти, открихме, че хората ще го отворят на партита и ще преминат около картата. Тя става социална.

Коя е най-трудната част от създаването на вашия бизнес?

Най-трудното е, че това е нов вид продукт. Така че, когато имате нов продукт, който не се вписва в категорията, към която са свикнали хората. Например, ако кажем, че правим книги за печат по заявка, хората биха казали: "О, като Shutterfly." Но това е кутия с карти, направена от хора, които те обичат и всичко това идва в кутия. Това е различен вид продукт, отколкото хората са виждали преди. Хората, които не са запознати с него, винаги са планина, на която да се изкачи. Наричам го „продукт на опита“ - когато го преживеете, вие го получавате.И когато го получиш, просто искаш да го правиш отново и отново. Имаме клиенти, които казват: „Търся повод да дам AwesomeBox, защото ми харесва да го правя толкова много.“ Но това вероятно е най-голямото предизвикателство за нас - просто да накараме повече хора да го преживеят, за да знаят какво е то.

Какъв съвет бихте дали на всички млади предприемачи, които също работят с „продукти с опит“?

Ако сте предприемач и имате продукт, в който вярвате, трябва да сте готови да отидете на 100 мили повече от очакваното, за да успеете. Това важи за всеки продукт, а не просто за „продукт с опит“. Ако това е продукт с опит като AwesomeBox, просто трябва да имате повече пясък и да останете в играта по-дълго. Ще получите ранни признаци. Половината от нашите клиенти, които получават AwesomeBox плачат, защото са толкова претоварени с емоции. Това е знак. Ако имате това, знаете, че сте на нещо. Ако получите ранни признаци, които потвърждават предположенията ви за продукта, трябва да останете с него за дълги разстояния.